İçeriğe geç

Personel uygulaması

Bugün ekranı

  • Size atanmış, bugün veya daha önce bitmesi gereken görevler burada listelenir.
  • Kırmızı işaretli görevlerin süresi geçmiştir.
  • Bir göreve tıklayarak detayını görebilir, durumunu değiştirebilirsiniz.

Sık sorulanlar

Görevim neden burada görünmüyor?

Son tarihi yarından sonraysa bu listede çıkmaz. Tüm görevleriniz için 'Görevler' bölümüne bakın.

Duyurular

  • Şirketinizden ve Etesio'dan gelen duyurular burada listelenir.
  • Açtığınızda okundu olarak işaretlenir; yöneticiniz kaç kişinin okuduğunu görür.
  • "Yeni" rozetli olanlar henüz okumadıklarınızdır.

Sık sorulanlar

Etesio rozetli duyuru ne?

Programı geliştiren ekipten gelir — yeni sürüm, planlı bakım gibi. Şirketinizin duyurularıyla karışmasın diye ayrı gösterilir.

Neden bazı duyuruları görmüyorum?

Duyuru şubenize ya da departmanınıza özel yazılmış olabilir. Size yönelik olmayanlar listede çıkmaz.

Duyuru yazabilir miyim?

Duyuru yazmak şef ve üstü yetkidedir; yönetim panelinden yapılır.

Nasıl giriş yaparım?

  • Şirket kodunuzu yazın. Bu kod yöneticiniz tarafından size SMS veya e-posta ile gönderilmiştir.
  • Kod doğruysa şirketinizin adı ekranda görünür. Görünmüyorsa kodu yanlış yazmış olabilirsiniz.
  • Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.
  • İlk girişinizde sizden yeni bir şifre belirlemeniz istenir.

Sık sorulanlar

Şirket kodumu bilmiyorum.

Yöneticinize sorun. Size davet bağlantısı gönderirse kod otomatik dolar.

Şifremi unuttum.

Yöneticiniz size yeni bir geçici şifre verebilir.

Kodu her seferinde yazmam gerekiyor mu?

Hayır. Bir kez girdikten sonra bu cihazda hatırlanır.

Görevler

  • Liste ve Pano (Kanban) olmak üzere iki görünüm vardır.
  • Pano görünümünde görevi sürükleyerek durumunu değiştirebilirsiniz.
  • Yeni görev oluşturmak için sağ üstteki 'Yeni Görev' düğmesini kullanın.
  • Bir görevi silmek yerine çöp kutusuna taşırsınız; 30 gün içinde geri alınabilir.

Sık sorulanlar

Görevi başkasına devredebilir miyim?

Evet, görev detayında atanan kişiyi değiştirebilirsiniz. Değişiklik geçmişe kaydedilir.

Kimler görevimi görebilir?

Siz, görevi veren kişi, izleyiciler ve amirleriniz.

İzin talebi

  • "İzin Talebi" düğmesiyle tür ve tarih aralığını seçin.
  • Gün sayısı hafta sonu ve resmî tatiller düşülerek otomatik hesaplanır.
  • Talebiniz amirinize onaya gider; sonuç bildirim olarak size ulaşır.
  • Onaylanmamış talebinizi kendiniz iptal edebilirsiniz.

Sık sorulanlar

Kalan iznimi nereden görürüm?

Sayfanın üstündeki dört kutuda hak, devreden, kullanılan ve kalan gün yazar.

Yarım gün izin alabilir miyim?

Evet, yöneticiniz gün sayısını 0,5 olarak düzenleyebilir.

Aynı tarihe ikinci talep açabilir miyim?

Hayır, çakışan tarihte zaten talebiniz varsa sistem engeller.

Mesai kartı

  • İşe başlarken büyük düğmeye basarak giriş yapın.
  • Çıkarken aynı düğme "Çıkış Yap" olur, ona basın.
  • Öğle molasında çıkıp dönebilirsiniz; süre otomatik hesaplanır.
  • Telefondan konum izni verirseniz giriş konumunuzla birlikte kaydedilir.

Sık sorulanlar

Çıkış yapmayı unuttum.

Yöneticiniz düzeltebilir. Düzeltme kaydı gerekçesiyle birlikte tutulur.

Konum izni vermek zorunda mıyım?

Hayır. İzin vermezseniz giriş yine kaydedilir, yalnızca konum bilgisi olmaz.

Yanlışlıkla iki kez bastım.

Sistem aynı türü üst üste kabul etmez, kaydınız bozulmaz.

Onaylar

  • Üstteki liste sizin onayınızı bekleyen talepleri gösterir.
  • Onaylayın ya da reddedin; isterseniz not ekleyin — not talep sahibine gösterilir.
  • Alttaki liste sizin açtığınız taleplerin durumunu gösterir.

Sık sorulanlar

Kendi talebimi onaylayabilir miyim?

Hayır. Bu denetimde savunulamaz, sistem engeller.

"Otomatik onaylandı" ne demek?

Tutar, o akış için belirlenen eşiğin altında kaldığı için onay istenmedi.

Eşiği kim değiştirir?

Yardımcı ve üzeri yetkideki kullanıcılar yönetim panelinden değiştirir.

Yönetici paneli

Adres Defteri

  • Şirketin ortak rehberi: müşteri, tedarikçi, personel ve resmî kurum kişileri. Herkes görür, herkes ekler ve düzeltir.
  • İki görünüm: Gsm/Tel numaraları öne çıkarır (tıklayınca arar), E-posta adresleri öne çıkarır (tıklayınca posta açılır).
  • Arama kutusu ad, kurum, e-posta ve numarada arar; numarayı boşluklu ya da boşluksuz yazabilirsiniz.
  • Kategori süzgeci: Müşteri, Tedarikçi, Personel, Resmî kurum, Diğer.
  • Silme çöp kutusuna gider ve şef ve üstü yapar; 30 gün içinde geri alınır.

Sık sorulanlar

Personel listesiyle aynı şey mi?

Hayır. Personel, şirkete giriş yapan hesaplardır; rehber dışarıdaki kişilerdir. Bir personelin numarasını rehbere de yazabilirsiniz.

Aktarım merkezi

  • Hangi araçtan geldiğinizi seçin: Trello panosu, Excel/CSV görev listesi ya da personel listesi.
  • Dosyanızı yükleyin. Trello'da pano menüsünden “Dışa Aktar → JSON” ile aldığınız dosya kullanılır.
  • Önizlemeyi okuyun. Hangi satırın aktarılacağı, hangisinin neden aktarılmayacağı ve hangi kişinin sistemdeki kullanıcıyla eşleştiği tek tek yazar.
  • “Aktar” demeden hiçbir şey kaydedilmez. Önizlemede gördüğünüz sizi şaşırtıyorsa dosyayı düzeltip baştan yükleyin.
  • Aktarım bitince sonuç ekranı kaç kayıt açıldığını söyler. Aktarılan görevler artık normal görevdir; listede ve panoda görünür.

Sık sorulanlar

Bir kişi eşleşmedi, ne olur?

O kişinin görevleri atamasız açılır — kaybolmaz. Sonra görev ekranından elle atarsınız. Eşleşme ada göre yapılır; personeli önce sisteme eklerseniz eşleşme oranı yükselir.

Aktarımı geri alabilir miyim?

Aktarılan görevler normal görevdir; yanlış olanı çöp kutusuna atabilirsiniz ve 30 gün orada durur. Toplu bir “aktarımı geri al” düğmesi yoktur, bu yüzden önizlemeyi dikkatli okuyun.

Aynı dosyayı iki kez yüklersem ne olur?

Kayıtlar ikinci kez oluşur; sistem “bunu daha önce almıştım” demez. Önizlemedeki satır sayısı bunu yakalamanın en kolay yoludur.

Yükleme yarıda kalırsa bir şey bozulur mu?

Hayır. Önizleme sunucuda saklanmaz; onaylamadığınız bir aktarım hiçbir iz bırakmaz.

Anketler

  • “Yeni anket” ile başlık, açıklama ve son tarih girin; isterseniz “isimsiz” işaretleyin (cevaplar kişiye bağlanmaz, yalnız kim tamamladı görünür).
  • Soruları ekleyin: tek seçim, çoklu seçim, kısa/uzun cevap, 1-5 puan, evet/hayır. Seçenekleri her satıra bir tane yazın; zorunlu olmayan soruyu işaretleyin.
  • Hedefi seçin: tüm şirket, departmanlar ya da tek tek kişiler. Taslak kaydedilince “Ekler” açılır — incelenmesini istediğiniz evrak ve görselleri buraya yükleyin.
  • “Yayınla” deyince hedefteki herkese bildirim ve anket gider; cevaplayan kişi listede “tamamladı” olur. Herkes bitince size bildirim düşer.
  • “Sonuçlar” soru başına dağılımı (çubuklar, ortalama puan, yazılı cevaplar) ve kişi başına durumu gösterir. “Kapat” cevabı durdurur, arşiv listeden düşürür; silme çöp kutusuna gider.
  • Size gelen anketler “Bana gelen” sekmesinde; ekleri görüp cevaplarsınız, kapatılana kadar cevabınızı değiştirebilirsiniz.

Sık sorulanlar

Yayındaki anketin sorularını değiştirebilir miyim?

Hayır; cevaplar bozulur. Başlık, açıklama ve son tarih değişir. Soruları değiştirmek için yeni anket açın.

Anket oluşturmayı kim yapar?

Şef ve üstü. Cevaplamak herkese açıktır.

Şirket ayarları

  • Her ayarın altında ne işe yaradığı ve kapalıyken ne olacağı yazar. Değiştirmeden önce o satırı okuyun.
  • Çalışma günleri ve mesai saatleri buradan belirlenir; mesai ve izin hesabı bunlara göre yapılır.
  • Resmî tatiller aynı ekranda. İzin gün sayısı tatilleri düşer — liste boşsa hiçbir tatil düşülmez ve çalışan izninden fazla gün harcar.
  • Değişiklik “Kaydet”e basana kadar uygulanmaz. Deneyip vazgeçebilirsiniz.
  • Her değişiklik hareket kaydına yazılır: kim, ne zaman, neyi değiştirdi.

Sık sorulanlar

Ayarı değiştirince geçmiş yeniden hesaplanır mı?

Hayır. Yeni kural kaydettiğiniz andan sonrası için geçerlidir. Geçmişe dönük hesaplansaydı kapanmış bir ayın puantajı sonradan başka rakam gösterirdi.

Tatilleri her yıl elle mi girerim?

Evet, listeye siz eklersiniz. Boş liste “bu şirkette tatil yok” demektir ve izinden gün düşer — yılbaşında listeyi güncellemeyi alışkanlık edinin.

Bir ayarı kimin değiştirdiğini görebilir miyim?

Evet. Hareket kaydı ekranından ayar değişikliklerini kişi ve tarihle görürsünüz.

Ayarlar şubelere ayrı ayrı verilebilir mi?

Hayır, ayarlar şirket geneli çalışır. Şubeye özel çalışma saati gerekiyorsa vardiya planı kullanılır.

Belgeler

  • Üç bölüm var: Şirket Belgeleri, Zimmet ve Özlük.
  • Şirket Belgeleri klasör gibi çalışır: en üstte kategoriler (örneğin Şahıs Şirketim, Etesio Ltd, Bireysel Evraklar), içlerinde istediğiniz kadar alt klasör.
  • Kategori, klasör açmak ve belge yüklemek Şef ve üstünün işidir. Çalışan açık klasörleri okur. Belgeleri klasörün üstüne sürükleyip bırakabilirsiniz.
  • Belge kartına tıklayınca önizleme açılır. Alttan “Seç”, “Mail gönder” ya da “Kapat”; kartın sol üstündeki kutuyla da doğrudan seçebilirsiniz. Seçim klasör değiştirince kaybolmaz.
  • “Mail gönder” adresi sorar; gönderim sırasında yüzde çubuğu görünür, sonunda “tamamlandı” ya da “başarısız” ve sebebi yazar. Bütün gönderimler “Gönderim geçmişi” sekmesinde durur.
  • Artık kullanılmayan belgeyi “Arşivle”yin: listeden kalkar, silinmez, Arşiv sekmesinden geri alınır. Belgeleri yalnız firma sahibi silebilir.
  • Bir klasörü “gizli” işaretlerseniz Şef ve üstü dışında kimse o klasörü GÖREMEZ — adı bile listede çıkmaz.
  • Zimmet: kimde hangi demirbaş var. Zimmet verdiğinizde kişiye bildirim gider. İade ve devir işlemleri geçmişe yazılır.
  • Özlük: sözleşme, diploma, sağlık raporu gibi kişiye ait belgeler. Kişi kendi belgelerini görebilir; yüklemek İK'nın işidir.
  • Bir belgenin yeni hâli geldiğinde “Sürümler” düğmesinden yükleyin: eski nüsha silinmez, geçmişte kalır ve listede yalnız güncel olan görünür.

Sık sorulanlar

Yeni sürüm yükleyince eski nüsha kayboluyor mu?

Hayır. Listeden düşer ama silinmez; belgenin penceresindeki “Önceki sürümler (arşiv)” bölümünden her sürüm önizlenir ve indirilir.

E-posta “başarısız” dedi, ne yapmalıyım?

Pencerede sebebi yazar: adres reddedildiyse adresi düzeltin, ekler büyükse daha az belge seçin (toplam en fazla 1 GB; Gmail, Outlook gibi alıcılar genellikle 20–25 MB üstünü kabul etmez), sunucuya bağlanılamadıysa bir süre sonra yeniden deneyin. “Tekrar dene” formu aynı seçimle geri açar.

“Tamamlandı” belgenin alıcıya ulaştığı anlamına mı gelir?

E-posta sunucusunun iletiyi kabul ettiği anlamına gelir. Alıcının sunucusu sonradan reddederse geri dönüş iletisi gönderen adrese düşer.

Kim hangi belgeyi kime gönderdi, nereden görürüm?

“Gönderim geçmişi” sekmesinden: tarih, gönderen, alıcı adresleri, belgeler ve sonuç. Firma sahibi bütün gönderimleri, diğer kullanıcılar kendi gönderimlerini görür.

E-posta imzamı nereden oluştururum?

Şirket Belgeleri’ndeki “✍ E-posta imzam” düğmesinden ya da gönderim penceresinden. Ad soyad, ünvan, telefon, adres gibi bilgileri yazar, renk ve görsel (logo) seçersiniz. Bir kez kaydedince gönderdiğiniz her e-postanın altına kendiliğinden eklenir; istediğiniz zaman değiştirirsiniz.

Göndermeden önce e-postayı görebilir miyim?

Evet. “Önizle” alıcının göreceği iletiyi gösterir: kimden, kime, konu, içerik, imza ve ekler. Bir şey yanlışsa “Düzenle” ile dönersiniz; önizleme hiçbir şey göndermez.

Belgeyi neden silemiyorum?

Şirket belgelerini yalnız firma sahibi silebilir. Kaldırmak için “Arşivle”yin; belge kaybolmaz ve gerekirse geri alınır.

Yeni sürümde son geçerlilik tarihini yeniden girmem gerekir mi?

Hayır, tarih devralınır. Yeni nüshanın tarihi farklıysa “Süreyi düzenle” ile değiştirin.

Gizli klasörü neden “kilitli” olarak göremiyorum?

Bilerek. Paket kilidi neyi kaçırdığınızı gösterir (satış içindir); yetki gizlemesi ise bilgiyi saklar. “İşten Çıkarma Tutanakları” diye kilitli bir klasör görmek, içeriği okumadan da bilgi verirdi.

Klasörü silemiyorum.

İçi boş değildir. Dolu klasör silinseydi içindeki belgeler klasörsüz kalıp hiçbir listede görünmezdi — yani “silinmedi” denilen veri erişilemez olurdu. Önce içindekileri taşıyın.

Kendi özlük dosyama neden belge yükleyemiyorum?

Özlük dosyası kurumun kaydıdır. Kişi kendi sözleşmesini ya da sağlık raporunu değiştirebilseydi kaydın değeri kalmazdı. Görüntülemek hakkınız, değiştirmek İK'nın işi.

İşten ayrılan birinin üzerindeki zimmet ne olacak?

Kayıt silinmez, kimde kaldığı görünür. Zimmet özetinde “Ayrılan personelde” diye ayrı bir sayaç var; çıkış işlemlerinde en çok unutulan şey budur.

Görev eklerini burada görebilir miyim?

Hayır, görev ekleri görevin kendi sayfasındadır. Belgeler bölümü şirket belgeleri içindir.

Belge Onayı

  • “Yeni belge onayı” ile başlık ve açıklama yazın, son tarih verin, hedefi seçin (departman ya da kişi).
  • Taslak kaydedilince “Ekler”e belgeyi, sözleşmeyi ya da görseli yükleyin — belge olmadan yayınlanmaz.
  • “Yayınla” deyince kişilere bildirim gider. Her kişi belgeyi açar, “Onaylıyorum” ya da “Reddediyorum” der ve cevabını yazar; ret gerekçesi zorunludur.
  • Her karar size bildirim olarak düşer. “Sonuçlar”da kim onayladı, kim reddetti, kim henüz bakmadı ve gerekçeler görünür.
  • Belge onayı isimsiz olamaz: onay bir imzadır, kimin verdiği kayıtlıdır.

Sık sorulanlar

Onaylar modülüyle farkı ne?

Onaylar, izin ve mesai gibi sistem içi taleplerin akışıdır. Belge onayı serbest bir evrakı seçtiğiniz kişilere okutup imza almaktır.

Bildirimler ve ses ayarları

  • “Bildirimler” sekmesi size gelen bütün bildirimleri en yeniden eskiye listeler; bir satıra tıklayınca ilgili görev ya da konuşma açılır ve bildirim okundu sayılır.
  • Sayfanın altından sayfada kaç kayıt görüneceğini (20, 50, 100, hepsi) ve sayfayı seçersiniz.
  • “Ses ayarları” sekmesinde bildirim sesini açıp kapatır, arka planda kaç saniyede bir yeni bildirim sorulacağını ve hangi bildirimde hangi sesin çalacağını seçersiniz. “Dinle” ile deneyebilirsiniz.
  • Aynı anda farklı türden bildirimler gelirse (mesaj ve görev gibi) tek seferlik “karışık” sesi çalar.
  • Yeni bildirim ekranın sağ altından kutu olarak da gelir; kutuya tıklayınca hedefe gider.

Sık sorulanlar

Ses çalmıyor.

Tarayıcı sayfaya bir kez tıklamadan ses çalmaz; ayrıca “Ses ayarları”nda bildirim sesi açık olmalı.

Ayarlar başka bilgisayarda yok.

Ses ayarları bu tarayıcıya kayıtlıdır; her cihazda ayrıca seçilir.

Bugün ekranı

  • Size atanmış, bugün veya daha önce bitmesi gereken görevler burada listelenir.
  • Kırmızı işaretli görevlerin süresi geçmiştir.
  • Bir göreve tıklayarak detayını görebilir, durumunu değiştirebilirsiniz.

Sık sorulanlar

Görevim neden burada görünmüyor?

Son tarihi yarından sonraysa bu listede çıkmaz. Tüm görevleriniz için 'Görevler' bölümüne bakın.

Çevrimiçi kayıtları

  • Üst çubuktaki “Online” anlık durumu söyler; burası geçmişi tutar: kim ne zaman programı açtı, ne zaman kayboldu, ne kadar kaldı. Sistem 30 saniyede bir bakar; son 3 dakikada hareket eden çevrimiçi sayılır, 3 dakika hareket olmayınca dönem son görülen anda kapanır.
  • Süzgeçler: kişi, tarih aralığı (Bugün / Bu hafta / Bu ay kısayolları), uygulama (web / masaüstü). En çok 92 günlük aralık sorgulanır.
  • “Kişi özeti”: seçilen aralıkta kaç gün görüldü, toplam ve günlük ortalama süre, ortalama ilk ve son görülme saati, en erken giriş ve en geç çıkış. Mesai saatlerini ayarlarken bu sütunlar temel alınabilir.
  • “Gün gün”: her kişi için gün bazında ilk/son görülme, süre, oturum sayısı ve zaman çizelgesi (yeşil çevrimiçi dilimler, mor masaüstü). Satıra tıklayınca dilimler saat saat açılır.
  • “Ham kayıtlar”: dönemler tek tek — başlangıç, bitiş, süre, uygulama, IP ve cihaz. “Excel'e Aktar” günlük tabloyu indirir.
  • Kayıtlar bu özelliğin açıldığı andan itibaren tutulur; geriye dönük oturumlardan üretilmez (oturumda yalnız son hareket saati durur, aradaki boşluklar bilinmez).

Sık sorulanlar

Kişi tarayıcıyı açık bırakıp masadan kalkarsa çevrimiçi mi sayılır?

Panel açıkken 20-30 saniyede bir sunucuya sorar; sekme açık kaldıkça çevrimiçi görünür. Bilgisayar kilitlenir ya da uykuya geçerse istekler durur ve 3 dakika sonra dönem kapanır.

Çalışan kimleri görür?

Yalnız kendini. Şef ve üstü herkesi görür; bölüm yetkilerinden bu sayfa kişi ya da departman başına kapatılabilir.

Kayıt silinebilir mi?

Hayır. Hareket kayıtları gibi salt-yazılır.

Çöp kutusu

  • Sildiğiniz görev, dosya ve finans kayıtları burada 30 gün bekler.
  • "Geri Al" ile kaydı eski haline döndürürsünüz.
  • "Kalan" sütunu kalıcı silinmesine kaç gün olduğunu gösterir.

Sık sorulanlar

Silinen bir şey gerçekten kayboluyor mu?

Hayır. Sistemde silme yoktur; kayıt çöp kutusuna taşınır ve 30 gün boyunca geri alınabilir.

Süre dolunca ne oluyor?

30 günü dolan kayıt kalıcı olarak silinir. Bu sayfayı her açtığınızda süresi dolanlar temizlenir ve kaç tanesinin silindiği size bildirilir.

Kimler geri alabilir?

Şef ve üstü. Süresi dolmadan kalıcı silmek ise yalnızca firma sahibinin yetkisindedir — geri dönüşü olmayan tek işlem odur.

Personel de çöp kutusuna gidiyor mu?

Hayır. İşten çıkarılan personel pasife alınır, silinmez; kaydı ve görev geçmişi durur.

Davet bağlantıları

  • “Yeni Davet” ile bir bağlantı üretin. Yetki seviyesini, şube ve departmanı, kaç gün geçerli olacağını ve kaç kişinin katılabileceğini siz belirlersiniz.
  • Bağlantıyı kişiye gönderin ya da ekrandaki kare kodu telefonuna okutun. İkisi de aynı yere gider.
  • Kişi adını, soyadını ve kendi şifresini yazarak kaydını tamamlar. Geçici şifre iletmenize gerek kalmaz.
  • Listede her davetin kaç kişi tarafından kullanıldığı ve o bağlantıyla kimlerin katıldığı görünür.
  • İşiniz bitince daveti kapatın. Süresi dolan ya da kapattığınız davet listede “geçersiz” damgasıyla kalır, silinmez.

Sık sorulanlar

Bağlantı yanlış kişinin eline geçerse?

Daveti kapatın; kapalı bir davetle kayıt açılamaz. En iyi koruma süreyi kısa ve kişi sayısını gerçek ekip sayısı kadar tutmaktır.

Kişi sayısını boş bırakırsam ne olur?

Bağlantı sınırsız kişiye açık olur. Ekip sayısını biliyorsanız yazın; sınırsız bir davet, paylaşıldığı her yerde çalışır.

Davetle gelen kişinin yetkisini sonradan değiştirebilir miyim?

Evet. Kişi kaydını tamamladıktan sonra normal bir personeldir; yetki ve departmanı personel ekranından değiştirilir.

Kendi seviyemden yüksek yetkili davet açabilir miyim?

Hayır. Davette verebileceğiniz en yüksek yetki kendi seviyenizdir.

Yardım ve destek

  • Önce sık sorulanlara bakın. Sorunuzun cevabı çoğu zaman orada hazır durur ve beklemeniz gerekmez.
  • Cevabı yoksa destek talebi açın. Kategori seçin: Soru, Hata bildirimi, Özellik isteği ya da Abonelik ve fatura.
  • Ne olduğunu, ne beklediğinizi ve hangi ekranda olduğunuzu yazın.
  • Talebin durumu topu kimin tuttuğunu söyler: “Etesio'da” cevap bizde bekliyor, “Sizde” sizden bilgi bekleniyor demektir.
  • “Sizde” duran bir talebe cevap yazana kadar iş ilerlemez — o etiketi listede arayın.

Sık sorulanlar

Talebimi kim görüyor?

Etesio destek ekibi. Şirketinizdeki diğer kullanıcılar sizin açtığınız talebi görmez.

Acil bir sorunum var, ne yapmalıyım?

Kategoriyi “Hata bildirimi” seçin ve neyin çalışmadığını tek cümleyle yazın. Ne kadar somut yazarsanız cevap o kadar hızlı gelir.

Özellik isteğim ne olur?

Kaydedilir ve ürün planına girer. Her istek yapılmaz ama her istek okunur; benzer istek çok gelirse öne alınır.

Talebimi kapatabilir miyim?

Çözüldüyse talebe “çözüldü” yazmanız yeterli; destek ekibi kapatır.

Duyurular

  • "Duyuru Yaz" ile başlık ve metin girin.
  • Kimin göreceğini seçin: tüm şirket, tek şube ya da tek departman.
  • Yayınladıktan sonra kimin okuduğu duyurunun altında sayılır.

Sık sorulanlar

Etesio rozetli duyurular ne?

Bunları biz yazıyoruz — yeni sürüm, planlı bakım gibi. Şirket içi duyurularınızla karışmasın diye ayrı rozetle gösterilir ve sizin tarafınızdan kaldırılamaz.

Duyuruyu kim yazabilir?

Şef ve üstü. Çalışan duyuruları okur, yazamaz.

Duyuru ne kadar kalır?

Bitiş tarihi verilmezse süresiz kalır. Tarih verirseniz o günden sonra kimseye görünmez.

Kaldırdığım duyuru geri gelir mi?

Hayır. Ama kimin ne zaman kaldırdığı hareket kayıtlarında durur.

Gelir ve gider

  • Ay seçiciyle dönem değiştirin.
  • "Kayıt Ekle" ile gelir ya da gider girin.
  • Gider kayıtları onay akışından geçer; eşik altındaki tutarlar otomatik onaylanır.

Sık sorulanlar

Eşik tutarını kim belirler?

Yardımcı ve üzeri yetkideki kullanıcılar onay akışı ayarlarından değiştirir.

Kaydı silebilir miyim?

Kayıt çöp kutusuna taşınır, veritabanından silinmez. 30 gün içinde geri alınabilir.

Bu bir muhasebe programı mı?

Hayır. "Bu ay ne kazandık, ne harcadık" sorusuna cevap veren kayıt katmanıdır.

Nasıl giriş yaparım?

  • Şirket kodunuzu yazın. Bu kod yöneticiniz tarafından size SMS veya e-posta ile gönderilmiştir.
  • Kod doğruysa şirketinizin adı ekranda görünür. Görünmüyorsa kodu yanlış yazmış olabilirsiniz.
  • Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.
  • İlk girişinizde sizden yeni bir şifre belirlemeniz istenir.

Sık sorulanlar

Şirket kodumu bilmiyorum.

Yöneticinize sorun. Size davet bağlantısı gönderirse kod otomatik dolar.

Şifremi unuttum.

Yöneticiniz size yeni bir geçici şifre verebilir.

Kodu her seferinde yazmam gerekiyor mu?

Hayır. Bir kez girdikten sonra bu cihazda hatırlanır.

Görevler

  • Üç görünüm vardır: Pano (kanban), Liste ve Takvim. Sağ üstten seçersiniz.
  • Pano görünümünde kartı sürükleyerek hem sütununu hem sırasını değiştirirsiniz. Dokunmatik ekranda sürükleme çalışmaz; kartın altındaki listeden durum seçin.
  • Pano sütunları şirketinizin iş akışıdır. “Sütunlar” düğmesiyle sütun ekler, adını ve rengini değiştirir, sırasını taşırsınız.
  • Takvim görünümü görevleri SON TARİHİNE göre gösterir. Son tarihi olmayan görevler ızgaranın altında ayrı listelenir.
  • Yeni görev oluşturmak için sağ üstteki 'Yeni Görev' düğmesini kullanın.
  • Bir görevi silmek yerine çöp kutusuna taşırsınız; 30 gün içinde geri alınabilir.

Sık sorulanlar

Görevi başkasına devredebilir miyim?

Evet, görev detayında atanan kişiyi değiştirebilirsiniz. Değişiklik geçmişe kaydedilir.

Kimler görevimi görebilir?

Siz, görevi veren kişi, izleyiciler ve amirleriniz.

Kartı sürükledim ama geri döndü.

O görev kanıt istiyor. “Tamamlandı” sütununa geçmesi için önce kısa bir rapor yazmanız ya da dosya eklemeniz gerekir. Sebep ekranın üstünde yazar.

Dolu bir sütunu silemiyorum.

Doğrusu bu. Sütun silinseydi içindeki görevlerin durumu haberiniz olmadan değişirdi. Önce görevleri başka bir sütuna taşıyın.

Kart rengi ile sütun rengi aynı şey mi?

Hayır. Sütun rengi durumu anlatır (“tamamlandı yeşildir”), kart rengi sizin kendi işaretinizdir. Görev sayfasından verilir.

Görev talepleri

  • Personelin açtığı süre uzatma ve devretme istekleri burada birikir.
  • Her talepte hangi görev, kimin istediği, gerekçesi ve onaylanırsa tam olarak neyin değişeceği yazar.
  • Karar verirken not yazabilirsiniz; not talebi açan kişiye görünür.
  • “Onayla” dediğiniz an görev güncellenir: süre uzatmada son tarih değişir, devretmede görevi yapan kişi değişir.
  • Reddederseniz görev olduğu gibi kalır ve kişi gerekçenizi görür.

Sık sorulanlar

Onayladığım an ne değişir?

Talepte yazan şey. Son satır bunu açıkça söyler — hangi tarihin hangi tarihle, kimin kiminle değiştiğini onaylamadan önce görürsünüz.

Reddedersem görev gecikmiş sayılır mı?

Görevin son tarihi değişmez, dolayısıyla tarih geçtiyse gecikmiş görünür. Gerçekten ek süre gerekiyorsa reddetmek yerine kısa bir süre verin.

Talebi ben açabilir miyim?

Bu ekran karar ekranıdır. Kendi göreviniz için süre uzatma ya da devretme isteğini görev detayından açarsınız; o talep de kendi amirinize gider.

Kararımı sonradan değiştirebilir miyim?

Talep kapandıktan sonra geri alınmaz. Görevi doğrudan düzenleyerek aynı sonuca ulaşırsınız; bu değişiklik de hareket kaydına yazılır.

Gösterge paneli

  • Bu ekran şirketin bütününe bakar: açık ve geciken görev, bugün kim işte, kararınızı bekleyen talepler, yaklaşan son tarihler, projelerin ilerlemesi ve bu ayın gelir-gideri tek sayfada.
  • Üstteki sayılar anlık durumdur. “Karar bekleyen” kutusunun altındaki maddeler tıklanır; her biri sizi ilgili ekrana götürür.
  • “Bugün kim işte” bölümünde geç kalan, giriş kaydı görülmeyen ve izinli personel ayrı listelenir. Kaydı olmayan kişi için gecikme hesaplanmaz — sistem o kişiyi görmemiş olabilir.
  • Grafiklerde önce görevlerin nerede durduğu (durum), sonra ne kadarının acil olduğu (öncelik), sonra son on dört günün eğilimi gelir.
  • Pano beş dakikada bir kendiliğinden yenilenir; “Yenile” düğmesiyle hemen de yenileyebilirsiniz.

Sık sorulanlar

Bazı kutular bende yok.

Paketinizde olmayan bölümler (mesai, izin, finans, proje, duyuru) panoda hiç çizilmez. Rol izniniz o bölümü görmeye yetmiyorsa da aynı şekilde gizlenir.

Çalışanlarım bu ekranı görebilir mi?

Hayır. Gösterge paneli şef ve üstüne açıktır; çalışan kendi işini “Bugün” ekranında görür.

Gizli görevler panoda görünür mü?

Sayılara girer ama “Yaklaşan son tarihler” listesine başlığıyla düşmez.

Finans yüzdeleri neye göre?

Geçen ayın aynı kalemine göre. Geçen ay kayıt yoksa yüzde gösterilmez.

Güvenlik Merkezi

  • Parola politikası şirketin tamamını bağlar: en az şifre uzunluğu, harf+rakam zorunluluğu ve şifrenin kaç günde bir yenileneceği buradan belirlenir.
  • Kural değişikliği VAR OLAN şifreleri etkilemez; bir sonraki değişiklikte uygulanır. Kimse kapı önünde kalmaz.
  • “Açık oturumlar” şirketteki bütün açık oturumları gösterir. Tanımadığınız bir cihaz görürseniz “Sonlandır” deyin; o cihazdaki oturum anında kapanır ve kişiye sebebi yazılır.
  • “Hesaplar” bölümünde şifresi eskiyen ve hiç giriş yapmamış kullanıcıları görürsünüz.
  • “Başarısız girişler” son 7 günün hatalı denemelerini listeler. Aynı kullanıcıda üst üste deneme varsa hesap geçici olarak kilitlenmiştir.
  • Adres kısıtı doldurulursa YALNIZCA yazan adreslerden giriş yapılabilir. Ofis dışından, evden ve telefon hattından girişler kapanır.

Sık sorulanlar

Adres kısıtını yazarken kendimi kilitler miyim?

Hayır. Kendi şu anki adresinizi kapsamayan bir liste kaydedilmez; sistem uyarır.

Hesap kaç hatalı denemede kilitleniyor?

Beş denemede 15 dakika. Bu kural her zaman açıktır ve kapatılamaz. Kilit kendiliğinden kalkar; beklemek istemeyen için Personel ekranından şifre sıfırlamak daha hızlıdır.

Bir kullanıcının bütün oturumlarını nasıl kapatırım?

Hesaplar tablosunda o satırdaki “Oturumları kapat” düğmesi hepsini birden kapatır.

Kendimden yüksek yetkilinin oturumunu kapatabilir miyim?

Hayır. Sizden yüksek yetkili bir kullanıcının oturumuna dokunulamaz.

İki adımlı doğrulama var mı?

Henüz yok. Masaüstü programının kendi giriş penceresi olduğu için bu özellik web ve masaüstü sürümlerinin birlikte yayınlanmasını gerektiriyor.

Şifre yenileme süresi dolunca kullanıcı giremez mi?

Girer. Girişte kendisinden yeni şifre belirlemesi istenir; kapı önünde bırakılmaz.

İş haritası

  • Proje içindeki “Harita” sekmesinde iş akışını, ilişkileri ya da mimariyi kutu ve bağlantılarla çizersiniz.
  • Üç öğe var: Kutu (normal), Not (post-it) ve Çerçeve (arka planda gruplama dikdörtgeni).
  • Kutuyu sürükleyerek taşırsınız; seçiliyken sağ alt köşesinden boyutlandırırsınız.
  • “Bağlantı” düğmesine basıp önce başlangıç, sonra hedef kutuya tıklayarak ok çizersiniz.
  • Boş alanı sürükleyerek tuvali kaydırır, fare tekerleğiyle yakınlaştırırsınız.
  • Bir kutuyu projedeki bir göreve bağlayabilirsiniz; kutu o görevin güncel durumunu gösterir.
  • Ctrl (Mac'te ⌘) ile tıklamak kutuyu seçime ekler; Shift'e basılı tutup boş alanı sürüklemek çerçeveyle çoklu seçim yapar. Seçili kutulardan birini sürüklerseniz hepsi birlikte taşınır.
  • Telefon ve tablette de çalışır: tek parmakla kaydırma, iki parmakla yakınlaştırma, kutuya dokunup sürükleyerek taşıma.

Sık sorulanlar

Birden çok kutuyu birlikte nasıl taşırım?

Ctrl (⌘) ile tıklayarak ya da Shift + boş alanı sürükleyerek seçin, sonra seçililerden birini sürükleyin. Hepsi tek seferde kaydedilir.

Çizdiklerim kaydediliyor mu, “kaydet” düğmesi yok?

Her değişiklik anında kaydedilir. Sürükleme bitince konum yazılır — hareket ederken değil, o saniyede onlarca istek olurdu.

Aynı iki kutuyu ikinci kez bağlayamıyorum.

Doğrusu bu. Üst üste binen iki çizgiden ikincisini hiç göremez ve silemezdiniz.

Kutuyu silince bağlantıları ne oluyor?

Onlar da siliniyor — ucu boşta kalan bir bağlantı çizilemez.

Haritayı yanlışlıkla sildim.

Çöp kutusundadır, 30 gün içinde geri alınabilir. Kutuları ve bağlantıları da onunla birlikte geri gelir.

Kutuyu başka projedeki bir göreve bağlayamıyorum.

Bilerek. Bağlanabilseydi haritayı gören proje üyesi, üye olmadığı bir projenin görev başlığını ve durumunu okurdu.

Bir şeyler ters gitti

  • Bu ekran, bir sayfa beklenmeyen bir hatayla açılamadığında görünür. Verilerinizde kayıp yoktur.
  • “Tekrar dene” aynı sayfayı yeniden çizer; “Sayfayı yenile” uygulamayı baştan yükler. Uygulama az önce güncellendiyse yenileme çoğu zaman yeterlidir.
  • Soldaki menü çalışmaya devam eder; başka bir bölüme geçebilirsiniz.

Sık sorulanlar

Hata tekrar ediyor.

Kutudaki hata metnini olduğu gibi kopyalayıp Yardım bölümünden bize iletin; metin sorunu bulmamızı hızlandırır.

Hesap Numaraları

  • Banka hesaplarınızı ve IBAN'larınızı tek yerde tutun. İki sekme: Bireysel (kendi hesaplarınız) ve Şirket (şirketin hesapları).
  • Bireysel hesabı yalnız siz ve firma sahibi görür; personel maaş IBAN'ını buraya girer. Şirket sekmesini şef ve üstü görür; rol tanımlıysa Yetkiler ekranındaki “Hesap Numaraları” satırı geçerlidir.
  • “Yeni hesap” ile bankayı listeden seçin (simgesiyle), hesap adı verin (“Maaş hesabı”), IBAN ya da hesap numarasını yazın. Listede olmayan banka için “Diğer” seçip adını yazın.
  • IBAN boşluklu ya da boşluksuz girilebilir; kayıt sırasında denetlenir (Türkiye için TR + 24 hane). Kartta 4'lü gruplarla görünür, “Kopyala” ham hâlini panoya alır.
  • Silme çöp kutusuna gider; 30 gün içinde geri alınır.

Sık sorulanlar

Bankamın simgesi çıkmıyor.

Dört bankanın simgesi henüz yok (DenizBank, ininal, Kalkınma ve Yatırım, İller Bankası); harf rozeti görünür. Liste büyüyünce eklenir.

Bireysel hesabımı yönetici görür mü?

Yalnız firma sahibi görür (maaş yatırmak için). Şef, yardımcı ve öteki personel görmez.

İzin yönetimi

  • Bekleyen talepleri onaylayın ya da reddedin.
  • Üstteki uyarı, aynı gün 3 veya daha fazla kişinin izinli olacağını önceden haber verir.
  • Filtre düğmeleriyle onaylanan ve reddedilenleri de görebilirsiniz.

Sık sorulanlar

Kendi iznimi onaylayabilir miyim?

Hayır. Sistem buna izin vermez.

Gün sayısı nasıl hesaplanıyor?

Hafta sonu ve tanımlı resmî tatiller düşülerek iş günü sayılır.

Kamera güvenliği

  • Yönetici bir kişide kamera güvenliğini açtığında (Personel ekranı ⋯ menüsü), o kişinin panelinde kamera çalışır: kişi görünürken ekran açık, görünmediğinde kilitlenir.
  • Kişi ilk girişinde kendi yüz kaydını yapar (Profilim → Güvenlik). Kaydı yalnız kişinin kendisi yapabilir; yönetici başkasının adına kayıt yapamaz.
  • Kamera kişiyi göremezse ayarlanan süre sonunda (varsayılan 20 saniye) ekran kilitlenir; kilit sürerken kimse görünmezse varsayılan 5 dakikanın sonunda oturum kapanır ve tarayıcı çıkış adresine gider.
  • Kamerada tanınmayan biri varsa ekran ayrı bir uyarıyla kilitlenir (“Bu ekranı siz kullanmıyorsunuz”).
  • Süreler, çıkış adresi ve tanıma eşiği Şirket Ayarları → Kamera güvenliği bölümünden değişir; bütün firmada aynıdır.
  • Kamera izni bir kez verilir; tarayıcı ve masaüstü programı izni hatırlar. İzin verilmezse panel açılmaz — güvenliğin açık olduğu hesapta kamerasız çalışmanın anlamı olmazdı.
  • Olaylar Güvenlik Merkezi'ndeki “Kamera olayları” listesinde: ne zaman kilitlendi, ne zaman açıldı, kim çıkarıldı.

Sık sorulanlar

Görüntüler kaydediliyor mu?

Hayır. Görüntü cihazdan çıkmaz; sunucuya yalnız yüzü temsil eden 128 sayı (bir kez, kayıt sırasında) ve “görüldü” bilgisi gider. Fotoğraf ya da video hiçbir zaman yüklenmez.

Kişi tanınmıyorsa ne yapılır?

Yönetici Personel ekranından yüz kayıtlarını sıfırlar; kişi yeniden kayıt yapar. Işık, gözlük ya da sakal değişimi tanımayı zorlaştırabilir.

Perde kapatılabilir mi?

Hayır. Kilit yalnız ekranda değil sunucuda da uygulanır: kamera görmediğinde veri uçları kapanır.

Hareket kayıtları

  • Sistemde yapılan her işlem burada tutulur: kim, ne zaman, neyi değiştirdi.
  • Üstteki düğmelerle modüle göre süzebilirsiniz.
  • “Excel'e Aktar” ile kayıtları bilgisayarınıza indirebilirsiniz.

Sık sorulanlar

Bir kaydı silebilir miyim?

Hayır. Hareket kayıtları silinemez ve düzenlenemez; değiştirilebilen bir denetim kaydının hiçbir değeri olmaz.

Neden bazı kişilerin kaydını göremiyorum?

Kendi hareketlerinizi ve size bağlı çalışanların hareketlerini görürsünüz. Üstünüzün kayıtlarını göremezsiniz.

Mesai raporu

  • Sağ üstteki tarih kutusundan gün seçin.
  • Tabloda her personelin ilk girişi, çalıştığı süre ve durumu görünür.
  • "Düzelt" ile unutulan giriş veya çıkışı sonradan girebilirsiniz; gerekçe zorunludur.

Sık sorulanlar

"Giriş görülmedi" ne demek?

O kişi için giriş kaydı yok. Gelmemiş olabilir ama sistem onu görememiş de olabilir — bu yüzden geç kaldı denmez.

Neden bazı kişiler için gecikme yazmıyor?

Giriş kaydı olmadan gecikme hesaplanmaz. Yanlış suçlama yapmamak için bilinçli bir karardır.

Düzeltme kaydı görünür mü?

Evet. Kimin, ne zaman, hangi gerekçeyle düzelttiği saklanır ve denetimde görünür.

Mesajlar

  • "Yeni Mesaj" ile kişiyi seçin; aynı kişiyle ikinci bir konuşma açılmaz.
  • Enter mesajı gönderir, Shift+Enter alt satıra geçer.
  • Bitmiş bir konuşmayı "Arşivle" ile listeden düşürün — silinmez.

Sık sorulanlar

Yöneticim mesajlarımı okuyabilir mi?

Hayır. Konuşmayı yalnız iki tarafı görür; yetki seviyesi burada kapı açmaz. Mesaj içeriği hareket kayıtlarına da yazılmaz.

Arşivlediğim konuşma silinir mi?

Hayır. Listeden düşer, içerik durur ve karşı taraf yeni mesaj yazınca geri gelir.

Her mesaj için bildirim gider mi?

Hayır. Karşı tarafın okunmamış mesajı yokken bir bildirim gider; peş peşe yazılan mesajlar sessizdir. Okuyunca sayaç sıfırlanır.

Ayrılan personele yazabilir miyim?

Hayır. Pasif ve ayrılmış personel kişi listesinde çıkmaz; eski konuşma okunabilir durumda kalır.

Mesaj silebilir miyim?

Hayır. Üründe silme yok; yazdığınız mesaj karşı tarafta kalır.

Notlarım

  • Post-it tarzı kişisel notlar. Yalnız siz görürsünüz. Paylaşım: “Şirket” seçilirse herkes, “Seçtiğim kişiler” seçilirse yalnız işaretlediğiniz personel okur (onlara bildirim gider); düzenleyen yalnız sizsiniz.
  • Her notun bir numarası vardır (kartta ve önizlemede #12 gibi); aramaya #12 yazarak bulunur. Paylaşılan bir not düzenlenip kaydedilince ya da nota dosya/görsel eklenince bildirim gider: not sizinse “#12 “Başlık” başlıklı notunuza Ad Soyad düzenleme yaptı / dosya ekledi”, sizinle paylaşıldıysa “Sizinle paylaşılan … notuna …”. Bildirime tıklayınca not açılır. İşi yapan kendine bildirim almaz; şirketle paylaşılan notta bütün şirkete bildirim gitmez, yalnız notun sahibine ve kişi olarak paylaşılanlara gider.
  • Sekmeler: Notlarım, Tamamlananlar, Paylaşılan (başkalarının kişi olarak sizinle paylaştığı notlar), Şirket Notları (şirketle paylaşılan bütün notlar, sizinkiler dahil), Arşiv. Sekmenin yanındaki sayı içindeki not adedidir; üst çubuktaki not simgesi Notlarım + Paylaşılan toplamını gösterir.
  • “Yeni not” ile açın: önce başlığı yazın (Enter içeriğe geçer), sonra içeriği. Not kendiliğinden kaydedilmez: “💾 Kaydet” düğmesine basın ya da Ctrl+S. Kaydedilmemiş değişiklik varsa sağ altta yazar; o hâlde kapatırsanız “Kaydet ve kapat / Kaydetmeden kapat / Vazgeç” diye sorulur. Yeni nota görsel eklerken not bir kez kaydedilir.
  • Karta tıklayınca not büyük bir post-it olarak önizlenir; kontrol kutuları orada işaretlenir, “Düzenle” ile editör açılır.
  • Renk seçin (sarı, pembe, mavi, yeşil, mor, turuncu, gri), sabitleyin (en üstte kalır).
  • İçerik bir metin editörüdür: paragraf ya da Başlık 1-3, yazı tipi ve boyutu, kalın, italik, altı/üstü çizili, metin rengi, vurgu (arka plan rengi), hizalama, madde ve numaralı liste, yapılacaklar listesi (kutucuk), alıntı, kod, yatay çizgi.
  • Sıra sabit: sabitlenen notlar en üstte, sonra en yeni not en üstte. Arama sekmelerin sağında. Kartın sağ altında notu yazanın profil resmi ve adı görünür.
  • Hatırlatma: editörde tarih-saat seçin; zamanı gelince zile düşer ve ses çalar, kartta 🔔 görünür. Ek: editörün altındaki Ekler alanına fotoğraf ya da dosya bırakın (25 MB'a kadar); kartta 📎 sayısı görünür.
  • Kilit: editörde “Kilitle” deyip 4-8 rakamlı PIN'i iki kez yazın (Göster ile kontrol edin). İçerik PIN ile şifrelenir; kartta “İçerik şifreli” yazar. Açmak, düzenlemek ve kilidi kaldırmak için PIN gerekir; PIN'i bilmeyen okuyamaz. Tek istisna firma sahibidir: kilitli notları PIN'siz açabilir. PIN'i unutursanız içeriği yalnız firma sahibi açabilir. Kilitli not şirketle ya da kişilerle paylaşılabilir; paylaşılanlar başlığı görür, içeriği okumak için PIN'i bilmeleri gerekir. Ekleri kilit kalkana kadar görünmez.
  • 🔗 Bağlantı: metni seçip adresi yazın (seçim yoksa görünecek metni de sorar); e-posta yazarsanız e-posta bağlantısı olur. 🖼 Görsel: düğmeyle seçin ya da görseli editöre sürükleyin/yapıştırın — notun eki olarak yüklenir, boyutunu görsele tıklayınca çıkan çubuktan seçersiniz. Kilitli notta görsel eklenmez. ▦ Tablo: boyutu kareden seçin; tablonun içindeyken satır/sütun ekleme, silme, başlık satırı ve hücre birleştirme çubuğu çıkar.
  • Devir: bir notu başka kişiye verebilirsiniz. Karta sağ tıklayıp “Devret…” deyin ya da önizlemedeki 🔁 Devret düğmesini kullanın; kişiyi seçin, isterseniz bir devir notu yazın. Not karşı tarafa TAMAMEN geçer: sizin listenizden düşer, bundan sonra o düzenler ve kendisine bildirim gider. “Bana da okuma için açık kalsın” işaretlerseniz not size paylaşılan olarak kalır (okursunuz, düzenleyemezsiniz). Devredilen notta 🔁 işareti çıkar; üzerine gelince kimin devrettiği ve devir notu görünür.
  • Devralma: sizinle kişi olarak paylaşılan bir notu üstünüze alabilirsiniz (🔁 Devral). Not sizin olur, eski sahibinin listesinden düşer ve ona bildirim gider. Şirketle paylaşılan notlar devralınamaz; başkasının özel notunu zaten göremezsiniz. Firma sahibi her notu devralabilir ve devredebilir. Kilitli not devredilemez — içerik PIN ile şifreli olduğu için yeni sahibi açamazdı; önce kilidi kaldırın.
  • Arşiv kalıcıdır, listeden düşürür; “Sil” çöp kutusuna gider ve 30 gün içinde geri alınır.

Sık sorulanlar

Bir notu birine devredince bende kalır mı?

Hayır, not tamamen karşı tarafa geçer ve listenizden düşer. Okumaya devam etmek isterseniz devrederken “Bana da okuma için açık kalsın” kutusunu işaretleyin; not size paylaşılan olarak kalır ama düzenleyemezsiniz.

Başkasının notunu devralabilir miyim?

Not sizinle kişi olarak paylaşıldıysa evet. Şirketle paylaşılan notlar devralınamaz, başkasının özel notu size zaten görünmez. Firma sahibi her notu devralabilir.

Notlarımı yönetici görebilir mi?

Şef ve yardımcı göremez. Firma sahibi “Herkesin notları” sekmesinden kilitsiz notları görür; kilitli notları da PIN'siz açabilir. Şef, yardımcı ve paylaşılan kişiler kilitli notu yalnız PIN'le açar.

Kontrol listesini nasıl yaparım?

Her satırın başına “[ ] ” yazın. Önizlemede kutuyu tıklayınca “[x]” olur, tekrar tıklayınca açılır.

Ödeme Hatırlatıcı

  • Şirketin çek, senet, açık hesap borcu, ürün ödemesi, maaş, kira, fatura, vergi/SGK, kredi taksiti gibi ödemeleri burada tutulur; vadesi gelince ödemeleri görebilen herkese hatırlatılır.
  • Kim görür: şef ve üstü. Rol tanımlıysa Yetkiler ekranındaki “Ödemeler” satırı belirler (gör / ekle / düzenle).
  • Üstteki ay şeridi üç sekmedir: önceki ay, bulunduğunuz ay, sonraki ay. Oklar kaydırır, “Ay seç” açılır menüsü istediğiniz aya götürür, “Bu aya dön” bugüne döndürür.
  • Ay görünümünde planlanan, ödenen ve bekleyen toplamlar, kategori dağılımı, o ayın vadeleri ve o ay yapılan ödemeler (kim, ne zaman, ne kadar) görünür. Tekrarlı kayıtların ileri aylardaki vadeleri “Planlı” diye tahmini gösterilir.
  • Kategori süzgeci (üst sağ) bütün görünümleri daraltır; kategori tablosunda bir satıra tıklamak da süzer. Her ödeme türünün kendi simgesi vardır.
  • Ayın vadeleri listesinin üstündeki sekmeler listeyi süzer: Günü yaklaşanlar (bugün ve 3 gün içinde), Bekleyenler, Ödenenler, Günü geçenler, Tamamlananlar (ödenip kapanan kayıtlar), Tümü. Her sekmede adet yazar. Tekrarlı kayıtların gelecek aylardaki vadeleri Bekleyenler içinde görünür; bu ayki ödenince sıradaki açılır.
  • “Yeni ödeme” ile kayıt açın: ödeme türünü seçince o türe uygun alanlar (çek numarası, banka, lehtar gibi) gelir. Tekrar: tek seferlik, her hafta, her ay, üç ayda bir, her yıl; “şu tarihe kadar” yazarsanız o tarihten sonra kayıt kendiliğinden kapanır. Kalan borç girerseniz her ödemede düşer.
  • Hatırlatma ayarları kayıt başına: vadeden 7, 3, 2, 1 gün önce ve son gün; son gün ayrıca mesai bitimine 3, 2 ve 1 saat kala bildirim.
  • Uyarılar kime gider: sağ üstteki “Bildirim alıcıları” ile firma sahibi kişileri işaretler; uyarılar yalnız onlara gider (kendinizi de almak için kendinizi işaretleyin). Kimse işaretli değilse ödemeleri görebilen herkes ve kaydı giren alır. Ses kişiseldir: her kişi Bildirimler › Ses ayarları'ndan “Ödeme vadesi yaklaşırken” ve “Ödeme günü geçtiğinde” seslerini seçer.
  • Bankaya talimat verdiğiniz ödemelerde “Otomatik ödeme” işaretleyin, bankayı ve hesaptan mı kartdan mı çekildiğini seçin. Hatırlatmalar o zaman “bakiye hazır mı”, “çekildi mi, kontrol et” der; düğme “Çekildi” olur. “Vadesinde kendiliğinden ödendi say” açıksa vade günü kayıt kendiliğinden ödenir ve “ekstrede doğrula” uyarısı gelir.
  • Renkler: kırmızı = günü geçti (ses de çalar), mavi = bugün son gün, yeşil = 3 gün içinde. Üst çubuktaki çalar saat simgesi de aynı renkle sayar.
  • Ödediğinizde “Ödendi” deyin: tek seferlik kayıt tamamlananlara geçer, tekrarlı kayıt bir sonraki vadeye ilerler; ödeme geçmişine tarih, tutar ve ödeyen yazılır. Yanlışlıkla işaretlediyseniz “Ödenmedi yap”: ödeme geri alınır, vade ve kalan borç eski hâline döner. Ödemeler sondan başa geri alınır.
  • Dekont: “Ödendi” penceresinde “Dekont (isteğe bağlı)” alanına görsel ya da PDF seçebilirsiniz; ödeme kaydedilince dekont o ödemeye bağlanır. Zorunlu değildir — nakit ödemede ya da dekontu sonra gelen havalede boş bırakın, sonradan ödeme geçmişinden eklersiniz.
  • Dekontu görmek: kaydın “Geçmiş” penceresindeki Dekont sütununda 📎 düğmesi vardır (yanındaki sayı kaç dekont olduğunu söyler). Açılan pencerede dekont yüklenir, “Önizle” ile görsel ve PDF sayfadan çıkmadan açılır, “İndir” ile kaydedilir.
  • Dekont arşivi ve silme: “Arşivle” dekontu listede “Arşivde” diye işaretler ve ödemenin dekont sayısından düşürür; herkes arşivleyebilir ve tek tıkla geri alabilir. Silmeyi yalnız firma sahibi yapar; silinen dekont çöp kutusuna gider. Geri alınmış (“Ödenmedi yap” yapılmış) bir ödemeye yeni dekont eklenemez, eskiler görünmeye devam eder.
  • “Arşivle” kaydı listeden ve hatırlatmalardan düşürür, geçmişi ve raporları korur; “Tüm kayıtlar › Arşiv” sekmesinden geri alınır. Silme yalnız firma sahibinde: kayıt çöp kutusuna gider, 30 gün içinde geri alınır, sonra ödeme geçmişiyle birlikte kalıcı silinir.

Sık sorulanlar

Dekont eklemek zorunlu mu?

Hayır. “Ödendi” penceresindeki dekont alanı boş bırakılabilir; ödeme yine kaydedilir. Dekontu sonradan Geçmiş penceresindeki 📎 düğmesinden de ekleyebilirsiniz.

Dekontu yanlış yükledim, silebilir miyim?

Silmeyi yalnız firma sahibi yapar. Siz “Arşivle” diyebilirsiniz: dekont listeden düşmez ama arşivde işaretlenir ve ödemenin dekont sayısına sayılmaz; yanlışlıkla arşivlediyseniz tek tıkla geri alırsınız.

Ödemeleri kimler görebilir?

Şef ve üstü seviyedeki kişiler. Bir rol tanımlıysa Yetkiler ekranındaki “Ödemeler” satırı geçerlidir; oradan bir role yalnız görme, ya da ekleme ve düzenleme de verebilirsiniz. Çalışan seviyesi göremez.

Aylık kira 31'inde; Şubat'ta ne olur?

Şubat'ta ayın son gününe (28 ya da 29) düşer, Mart'ta yine 31'e döner. Vade günü kaymaz.

Sonraki ayda bazı vadelerde Ödendi düğmesi neden yok?

O vade tekrarlı bir kaydın (kira, maaş gibi) sıradaki vadesidir; önce bu ayki ödenir, sonra o açılır. Planlamada ve toplamlarda sayılır.

Hatırlatma saatleri neye göre?

Şubenizin mesai bitiş saatine göre (Şirket Bilgileri › Şubeler). Şube tanımlı değilse 18:00 sayılır.

Arşivlediğim kaydı geri alabilir miyim?

Evet, her zaman. Tüm kayıtlar › Arşiv sekmesinde “Arşivden çıkar” deyin.

Neden Sil düğmesini görmüyorum?

Silme yalnız firma sahibine açık; herkes arşivleyebilir. Sahip sildiğinde kayıt Çöp Kutusu'na gider ve 30 gün içinde geri alınabilir.

Onaylar

  • Üstteki liste sizin onayınızı bekleyen talepleri gösterir.
  • Onaylayın ya da reddedin; isterseniz not ekleyin — not talep sahibine gösterilir.
  • Alttaki liste sizin açtığınız taleplerin durumunu gösterir.

Sık sorulanlar

Kendi talebimi onaylayabilir miyim?

Hayır. Bu denetimde savunulamaz, sistem engeller.

"Otomatik onaylandı" ne demek?

Tutar, o akış için belirlenen eşiğin altında kaldığı için onay istenmedi.

Eşiği kim değiştirir?

Yardımcı ve üzeri yetkideki kullanıcılar yönetim panelinden değiştirir.

Organizasyon

  • “Şube ve Departman” sekmesinde yapıyı tanımlarsınız; her şubenin kendi mesai saati olabilir.
  • “Şema” sekmesi kimin kime bağlı olduğunu çizer.
  • Şema ayrı bir yerde tutulmaz: personel kayıtlarındaki AMİR bilgisinden çizilir. Değiştirmek için kişinin amirini Personel ekranından güncelleyin.
  • Tuvali sürükleyerek gezinir, tekerlekle yakınlaştırırsınız.
  • “Vekâlet” sekmesinden, izne çıkan bir yöneticinin onaylarının kime düşeceğini belirlersiniz.

Sık sorulanlar

Vekâlet ne işe yarar?

İzne çıkan bir yöneticinin onay kuyruğu dönüşüne kadar bekler. Vekâlet o kuyruğu belirlediğiniz kişiye yönlendirir.

Şemayı elle düzenleyebilir miyim?

Hayır ve bu bilinçli. Elle çizilen bir şema ile personel kayıtları iki ayrı doğruluk kaynağı olurdu; biri işten ayrıldığında şema eski hâlini göstermeye devam ederdi.

“Amir zinciri kendi üzerine dönüyor” uyarısı aldım.

İki kişi birbirini amir göstermiş (A'nın amiri B, B'nin amiri A). O kişiler en üste alındı; Personel ekranından amirlerini düzeltin.

Bazı kişiler en üstte yan yana duruyor.

Amiri girilmemiş kişiler kökte durur. Bir şirkette birden çok “en üst” olabilir (ortaklar); tek köke zorlamak yapay bir hiyerarşi uydurmak olurdu.

Çalışanlar şemayı görebilir mi?

Hayır. Şema bütün şirketin yapısını gösterir ve Şef ve üstüne açıktır.

Özet ekranı

  • Şirketinizin anlık durumu burada özetlenir: açık görev, geciken görev, personel sayısı.
  • “İlk girişini yapmadı” uyarısı görüyorsanız, o personellere giriş bilgilerini iletmemişsiniz demektir.
  • Son hareketler bölümü, sistemde en son ne yapıldığını gösterir.

Sık sorulanlar

Sayılar neden benim gördüğümden farklı?

Yalnızca görme yetkiniz olan kayıtlar sayılır.

Pazarlama

  • Önce “Kategoriler” ile etiketlerinizi tanımlayın: sektör, il, ürün ilgisi, kaynak (fuar, web, referans)… Bir müşteri birden çok kategoride olabilir.
  • “Yeni müşteri” ile firma, yetkili, telefon, e-posta ve kategorileri girin. İsterseniz baştan bir kişiye atayın ve sonraki arama tarihini yazın.
  • Sekmeler: “Bugün aranacak” (günü gelen ve geçen), “Benim müşterilerim”, “Açık”, “Sonuçlanan” (olumlu/olumsuz), “Tümü”. Kategori kartlarına tıklayarak süzün; seçili karta tekrar basmak süzgeci kaldırır.
  • Her arama ya da mail için “Temas ekle”: tür (arama, e-posta, görüşme, ziyaret, WhatsApp), sonuç, temas sonrası durum, not ve “sonraki arama” tarihi. Günlük salt eklenir; yanlışsa yeni satır yazın.
  • Sonraki arama günü gelince atanan kişinin ziline hatırlatma düşer. Listede günü geçen kırmızı, bugünkü mavi görünür.
  • “Devral” müşteriyi kendinize alır, “Devret” başka kişiye verir; her devir günlüğe düşer ve devralan kişiye bildirim gider. Temas giren kişi, müşteri sahipsizse kendiliğinden sahiplenir.
  • Silme çöp kutusuna gider (şef ve üstü); 30 gün içinde geri alınır. Kategori silmek müşteriyi silmez, yalnız etiket düşer.
  • “Rapor” ay ay kişi başına temas ve sonuç sayılarını, temas türlerini ve durum dağılımını verir.

Sık sorulanlar

Bir müşteriyi iki kişi arayabilir mi?

Evet. Atanan kişi öncelikli sahibidir ama herkes temas girebilir; kim ne yaptı günlükte görünür.

Rehber'deki kişiyle aynı mı?

Hayır. Rehber iletişim defteri, Pazarlama satış takibidir. Müşteri kartındaki telefon ve e-posta tıklanınca arar / posta açar.

Yetkiler?

Şimdilik herkes görür ve çalışır (Enver'in kararı). Roller ekranında “Pazarlama” modülüyle sonra daraltılacak.

Personel yönetimi

  • “Yeni Personel” ile kullanıcı oluşturursunuz. Kullanıcı adı ad ve soyaddan otomatik üretilir.
  • Kaydettiğinizde geçici şifre ekranda gösterilir. Bu şifre YALNIZCA BİR KEZ görünür — kapatmadan önce personele iletin.
  • Personel ilk girişinde kendi şifresini belirlemek zorundadır.
  • Şifresini unutan personel için “Şifre Sıfırla” düğmesini kullanın, yeni geçici şifre üretilir.
  • Ayrılan personeli “İşten Çıkar” ile pasife alırsınız. Kayıt silinmez; görev geçmişi ve özlük bilgisi durur.
  • “Excel'den Aktar” ile toplu personel eklersiniz: örnek dosyayı indirin, kendi listenizi üzerine yazın, yükleyin. Onaylamadan önce hangi satırın ekleneceğini, hangisinin neden eklenmeyeceğini görürsünüz.
  • Bir kişinin adına tıklayınca DETAY ekranı açılır: kimlik ve iletişim, organizasyon, roller, iş durumu, izin hakkı, özlük belgeleri, zimmet ve değişiklik geçmişi tek sayfada.
  • Ad, iletişim, şube/departman/pozisyon, bağlı yönetici, yetki ve roller detay ekranındaki “Düzenle” ile değiştirilir.

Sık sorulanlar

Kişinin izin hakkını ve belgelerini nereden görürüm?

Adına tıklayıp detay ekranını açın. Paketinizde olmayan bölümler (izin, belge) o ekranda hiç görünmez.

Çalışan kendi detayını görebilir mi?

Evet, yalnızca kendisininkini. Başkasının kaydına erişemez.

Kendimden yüksek yetkili kullanıcı açabilir miyim?

Hayır. Yalnızca kendi seviyenize kadar yetki verebilirsiniz.

Geçici şifreyi kaybettim.

Şifreyi geri okuyamayız, güvenlik gereği yalnızca özeti saklanır. “Şifre Sıfırla” ile yenisini üretin.

Personeli tamamen silebilir miyim?

Hayır. Yasal kayıt ve görev geçmişi için pasife alınır. Bu KVKK açısından da doğru olandır.

Excel dosyamdaki sütun sırası farklı, sorun olur mu?

Olmaz. Eşleme sütun sırasına değil başlık adına bakar. Fazladan sütunlar yok sayılır. Yalnızca Ad ve Soyad zorunludur.

Şube ya da departman adı tutmazsa ne olur?

O satır reddedilmez; ilgili alan boş bırakılır ve önizlemede size söylenir. Sonradan personelin kaydından düzeltebilirsiniz.

Aktarımda üretilen şifreleri sonradan görebilir miyim?

Hayır. Şifreler yalnızca aktarım bittiğindeki ekranda görünür; o listeyi indirin. Kaçırırsanız kişi kişi “Şifre Sıfırla” yapmanız gerekir.

Profilim

  • Bilgilerim bölümünde iletişim bilgilerinizi güncellersiniz.
  • Yetki seviyeniz, şube/departmanınız ve bağlı olduğunuz amir salt-okunur görünür. Değiştiremezsiniz ama görmeniz gerekir: izin ve onay talepleriniz tam olarak bu bilgiye göre yönlendirilir.
  • Bildirim tercihlerinden hangi olayı hangi yoldan almak istediğinizi seçersiniz.
  • Güvenlik bölümünden şifrenizi değiştirirsiniz.
  • Açık oturumlar listesi hangi cihazlardan girdiğinizi gösterir. Tanımadığınız bir satır varsa kapatın ve şifrenizi değiştirin.

Sık sorulanlar

Amirimi neden değiştiremiyorum?

Bağlı olduğunuz amiri yöneticiniz belirler. Yanlışsa personel ekranından düzeltilmesi için yöneticinize söyleyin — izin ve onay talepleriniz o kişiye gidiyor.

“Bu cihaz” yazan oturumu neden kapatamıyorum?

Şu an kullandığınız oturum o. Kapatılabilseydi kendinizi dışarı atar ve ne olduğunu anlamadan giriş ekranında bulurdunuz. Çıkmak için normal çıkış düğmesini kullanın.

Bildirimleri tamamen kapatabilir miyim?

Tür tür kapatabilirsiniz. Ancak size atanan görev ve onay bekleyen talep gibi işi durduran bildirimleri kapatmanız önerilmez.

Profil fotoğrafım kimlere görünür?

Şirketinizdeki kullanıcılara — görev, yorum ve mesaj ekranlarında adınızın yanında çıkar. Şirket dışına çıkmaz.

Proje sayfası

  • GENEL BAKIŞ: projenin açıklaması, tarihleri, üye sayısı ve (paketinizde varsa) bütçesi.
  • GÖREVLER: projeye bağlı görevler. “Görev Bağla” ile hiçbir projeye bağlı olmayan açık görevleri bu projeye alırsınız.
  • ZAMAN PLANI: görevler tarihlerine göre çizilir. Oklar “önce şu bitmeli” bağını gösterir. Kilometre taşı, projede bir tarihin taşıdığı anlamı işaretler (teslim, sunum, sözleşme).
  • ÜYELER: projeye kim dahil ve hangi yetkiyle. Sahip yönetir, Düzenleyici görev ve tarih değiştirir, Görüntüleyen yalnızca görür.
  • “Riskler” sekmesinde projeyi geciktirebilecek ya da bütçeyi aşırabilecek şeyleri kaydedin. Skor olasılık × etki ile hesaplanır ve en riskli madde en üstte durur.

Sık sorulanlar

Risk gerçekleşti, ne yapmalıyım?

Durumu “Gerçekleşti” yapın ve açılan “Karar” alanına ne yapıldığını yazın. Projenin neden geciktiğini açıklayan tek kayıt çoğu zaman budur.

“Görev Bağla” listesinde aradığım görev yok.

Listede yalnızca hiçbir projeye bağlı olmayan AÇIK görevler çıkar. Görev başka bir projedeyse önce oradan çıkarmanız gerekir; bir görev aynı anda tek projede olabilir.

Görevi projeden çıkarınca görev silinir mi?

Hayır. Yalnızca projeyle bağı kopar; görev, atananları ve geçmişiyle birlikte durur.

Zaman planında bazı görevler yok.

Başlangıç veya bitiş tarihi girilmemiş görevler çizilemez. Onlar çizimin altında “Zaman planına girmeyen görevler” başlığında listelenir; tarih girdiğinizde plana katılırlar.

Projenin tek sahibini çıkaramıyorum.

Doğrudur, engellenir. Sahipsiz kalan projeye kimse üye ekleyemezdi. Önce başka birini sahip yapın, sonra çıkarın.

Bağımlılık kurarken “döngü oluşturuyor” uyarısı aldım.

A görevi B'yi, B de A'yı bekliyorsa hiçbiri başlayamaz. Sistem bu zinciri kurmanıza izin vermez.

Projeler ve portföyler

  • Proje, birbirine bağlı görevleri bir arada tutan kümedir. Görev oluşturmanın yerine geçmez; var olan görevleri bir projeye bağlarsınız.
  • Portföy, projelerin klasörüdür. Örneğin “Müşteri İşleri” portföyü altında her müşteri için ayrı bir proje açabilirsiniz.
  • “Yeni Proje” ile proje açarsınız. Açan kişi otomatik olarak projenin sahibi üyesi olur.
  • Yıldız simgesi projeyi listenin en üstüne taşır. Yıldız SİZE aittir ve yalnız üyesi olduğunuz projede kullanılır.
  • Şirketteki bütün projeler listede görünür. İçeriğine (pano, kartlar, sayfalar, dosyalar) yalnız projenin üyeleri ve firma sahibi girer; kilitli projede “Katılma iste” ile istek gönderirsiniz.
  • Proje açılınca ilk sekme Pano’dur: projeye özel listeler ve kartlar. Listenin altındaki “+ Kart ekle” ile kart açarsınız.
  • Karta tıklayınca kartın bütün penceresi açılır: başlık, açıklama, etiketler, öncelik, tarihler, kontrol listeleri, ekler, ekip ve yorumlar. Sağ taraftan kartı başka listeye, sıraya ya da faza taşır; kopyalar ya da arşivlersiniz. Değişiklikler anında kaydedilir.
  • Etiketler projeye özeldir. Araç çubuğundaki “Etiketler” ile açarsınız; karta takmak için kartın penceresindeki etikete tıklarsınız. Panoyu etikete göre süzebilirsiniz.
  • Listenin ⋯ menüsünde listedeki bütün kartları başka listeye taşıyabilir, arşivleyebilir ya da son tarihe, önceliğe veya ada göre sıralayabilirsiniz.
  • Arşivlenen kartlar “Arşivdeki kartlar” düğmesinde durur ve oradan panoya geri alınır.
  • “Bitti” olarak işaretli listeye taşınan kart tamamlanır, oradan çıkarılan kart yeniden açılır. Kanıt isteyen iş kanıtsız bu listeye taşınamaz.
  • Fazlar sekmesinde projenin tarihli aşamalarını (örneğin Faz 1 — Analiz) açarsınız; her fazın ilerlemesi ve zaman çizelgesi orada görünür, panoyu faza göre süzebilirsiniz.
  • Genel Bakış’ta “+ Alt proje” ile projeyi kendi panosu ve ekibi olan parçalara bölersiniz. Alt projelerin ilerlemesi üst projeye yansır.

Sık sorulanlar

Portföyü silersem içindeki projeler ne olur?

Silinmez. Projeler portföysüz kalır ve listede “Portföysüz” başlığı altında görünmeye devam eder.

Projeyi silersem görevler gider mi?

Hayır. Görevler silinmez, yalnızca projeyle bağları kopar ve projesiz kalır. Alt projeler de silinmez, üst seviyeye çıkar. Proje 30 gün çöp kutusunda durur.

Projeyi görüyorum ama içine giremiyorum.

Proje listesi herkese açık, içeriği yalnız üyelere. Şef ya da yönetici de olsanız üye değilseniz içeriği göremezsiniz. Projenin sayfasında “Katılma isteği gönder” deyin; projenin sahibi kabul edince girersiniz.

Kartları sürükleyerek taşıyabilir miyim?

Hayır, bilerek. Karta tıklayın; açılan pencerenin sağındaki Liste ve Sıra alanlarını seçip “Taşı” deyin. Fare, dokunmatik ekran ve klavye aynı yoldan çalışır.

“Hepsini taşı” dedim ama bazı kartlar yerinde kaldı.

“Bitti” listesine taşınırken kanıt isteyen kartlar kanıtsız geçemez. Taşınamayan kartlar ve sebepleri ekranda listelenir; kanıtı ekleyip o kartları ayrıca taşıyın.

Arşivlediğim etiket kartlardan kayboldu, silindi mi?

Silinmedi. Arşivdeki etiket kartlarda görünmez ama bağı durur; etiket geri alınınca kartlarda yeniden görünür.

Başkasının arşivlediği kartı “Arşivdeki kartlar”da göremiyorum.

Görev arşivi kişiye özeldir: herkes kendi arşivlediği kartları görür, firma sahibi hepsini.

Kart panoda neden “Bitti” listesine geçmedi?

Kart kanıt isteyen bir görevse önce görevi açıp kısa bir rapor yazmanız ya da dosya eklemeniz gerekir. Durum değişmeyince kart da taşınmaz.

Bütçe alanını göremiyorum.

Proje bütçesi ayrı satılan bir bölümdür. Paketinizde yoksa bütçe alanları hiç görünmez.

Rapor merkezi

  • Dört rapor vardır: görev performansı, iş yükü, devamlılık ve proje ilerleme.
  • Üstteki tarih aralığı ve süzgeçlerle kapsamı daraltırsınız.
  • “Süzgeci kaydet” ile sık kullandığınız soruyu adlandırıp saklarsınız. Saklanan şey RAKAMLAR DEĞİL, sorudur: rapor her açılışta yeniden hesaplanır.
  • Kaydettiğiniz raporu paylaşırsanız diğer yöneticiler de açabilir; yalnız sizin değiştirebileceğiniz bir kayıt olarak kalır.

Sık sorulanlar

“Zamanında bitirme” oranı neyin üzerinden hesaplanıyor?

Yalnızca SON TARİHİ OLAN görevler üzerinden. Tarihi olmayan bir görev geç kalamaz; onu geç saymak, tarih koymayı unutan kişinin hatasını işi yapana yazmak olurdu.

Devamlılıkta “ölçülemeyen gün” ne demek?

O gün için giriş kaydı yok ya da kişinin şubesinde mesai saati tanımlı değil. Gecikme hesaplanamaz. Sıfır gecikme yazsaydık rapor o günü “zamanında geldi” diye gösterirdi — ölçmediğimiz bir şeyi olumlu raporlamak da yanlıştır.

“Şu an açık” sayısı neden tarih aralığıyla değişmiyor?

Bilerek. Üç ay önce açılıp hâlâ bitmemiş bir iş “son 30 gün” raporundan düşseydi, en çok bakılması gereken işler raporda hiç görünmezdi.

Çalışanlar bu ekranı görebilir mi?

Hayır. Rapor merkezi şirket geneli toplamları gösterir ve Şef ve üstüne açıktır.

Raporum

  • Bu ekran yalnız sizin rakamlarınızı gösterir. Şirket toplamları burada yoktur; sizin rakamlarınızı da bu ekranda başkası görmez.
  • Üstteki tarih aralığını değiştirerek dönem seçersiniz.
  • Görev bölümünde açık, biten, geciken ve geç bitirilen sayıları ayrı durur.
  • Mesai bölümünde “ölçülemeyen gün” kendi sütunundadır — o günlerde ölçüm yapılamamıştır, geç kaldığınız anlamına gelmez.
  • Aynı tarih aralığını sonra tekrar açtığınızda aynı hesabı görürsünüz; rakamlar dönem sonunda kapanmaz.

Sık sorulanlar

“Geciken” ile “geç bitirilen” farkı ne?

Geciken, son tarihi geçmiş ve hâlâ açık olan görevdir. Geç bitirilen, tamamlanmış ama son tarihinden sonra tamamlanmıştır. Tek sayıda toplansaydı bitirdiğiniz iş, bitirmediğiniz işle aynı kefeye girerdi.

Ölçülemeyen gün ne demek?

O gün için mesai kaydı toplanamamıştır. Bilinmeyen bir günü “zamanında” ya da “geç” saymak yanlış olur, bu yüzden ayrı durur.

Yöneticim bu ekranı görüyor mu?

Bu ekranı görmez. Yöneticinizin kendi rapor merkezi vardır ve orada ekibinin toplamlarını görür.

Rakamım yanlış görünüyor.

Önce tarih aralığını kontrol edin. Yine de yanlışsa hangi görevin nasıl sayıldığını destek ekibine yazın; hesabın nereden geldiğini gösterebiliriz.

Rehber

  • Şirketin ortak rehberi: müşteri, tedarikçi, personel ve resmî kurum kişileri. Herkes görür, herkes ekler ve düzeltir.
  • Tek kayıtta GSM, sabit telefon ve e-posta yan yana. Numaraya tıklayınca telefon arar, e-postaya tıklayınca posta açılır.
  • Arama kutusu ad, kurum, e-posta ve numarada arar; numarayı boşluklu ya da boşluksuz yazabilirsiniz.
  • Kategori süzgeci: Müşteri, Tedarikçi, Personel, Resmî kurum, Diğer.
  • Silme çöp kutusuna gider ve şef ve üstü yapar; 30 gün içinde geri alınır.

Sık sorulanlar

Personel listesiyle aynı şey mi?

Hayır. Personel, şirkete giriş yapan hesaplardır; rehber dışarıdaki kişilerdir. Bir personelin numarasını rehbere de yazabilirsiniz.

Resmi İşler

  • Şirketin düzenli resmî işleri burada: vergi ve SGK bildirimleri, teknokent proje raporu, İleti Yönetim Sistemi aylık raporu, muhasebeci ile mutabakat…
  • Yönetici “Yeni resmi iş” ile adını, kurumunu, kategorisini, tekrarını (günlük, haftalık, aylık, üç aylık, yıllık), görevliyi, yedeği ve TESLİM SÜRESİNİ girer. Teslim süresi, dönem açıldıktan kaç gün sonra son gün olduğudur.
  • “Nasıl yapılır” talimatı işin adımlarını tutar: portal adresi, hangi menüden ne yapılır, kime gönderilir; kullanıcı adı ve şifre notu da yazılabilir. Görevli ya da yönetici güncelleyebilir; her güncelleme yeni sürüm olur, önceki sürümler silinmez.
  • Dönem gelince iş görevliye düşer. Son teslime bir gün kala görevliye, süre geçince görevliye, görevi verene ve firma sahibine bildirim gider. Üst çubuktaki “Resmi” simgesi kırmızıysa süresi geçmiş iş vardır.
  • Görevli belgeyi yükleyip ne yaptığını yazar ve “Tamamladım” der. Personel değiştiğinde yeni gelen kişi talimatı ve önceki dönemlerde kimin ne yaptığını, hangi belgeyi yüklediğini görür.
  • “Geçmiş” bütün dönemleri kişi, durum ve tarihe göre listeler. Resmî iş arşivlenebilir; silme yalnız firma sahibindedir.

Sık sorulanlar

Şifreyi nereye yazalım?

Talimatın içine not olarak. Talimat sürümlü olduğu için şifre değişse de eski hâli kaybolmaz.

Görevli izinliyse ne olur?

Yedek seçildiyse iş o dönem yedeğe düşer; yedek de talimatı görür.

Görevler’deki Tekrarlı Görevler’den farkı ne?

Altyapı aynı; Resmi İşler’de kurum, kategori, son teslim süresi ve talimat öne çıkar, gecikme firma sahibine bildirilir.

Safinaz ayarları

  • Safinaz sağ sütunda yaşayan 3B yardımcıdır. Üst çubuktaki “Safinaz” anahtarı kişiye özeldir; buradaki ayarlar şirket genelidir ve şef ve üstü tarafından değiştirilir.
  • “Girişte uzaktan yürüyerek gelsin” kapalıysa Safinaz oturum açılınca doğrudan yerinde belirir.
  • “Boştayken” hiçbir olay yokken tekrarlanan harekettir; “Ara sıra cilve” o sırada kaç saniyede bir cilveli hareket yapacağını belirler, 0 ise hiç yapmaz.
  • “Uzun bekleme sınırı” kullanıcı fareye ve klavyeye dokunmadan geçen dakikadır; süre dolunca “Uzun beklemede” seçilen hareket yapılır.
  • “Dene” seçili hareketi kaydetmeden Safinaz'a o an yaptırır. Değişiklikler “Kaydet” ile şirket geneline yazılır ve hareket kaydına işlenir.

Sık sorulanlar

Safinaz ekranda görünmüyor.

Üst çubuktaki Safinaz anahtarını açın. Dar ekranlarda ve sağ çubuk kapalıyken görünmez.

Fareyle döndürebilir miyim?

Evet. Karakterin üstünde sol tuşla sürükleyerek döndürür, tekerlekle yakınlaştırırsınız.

Hangi olayda hangi hareket

  • Her satır bir olaydır: sayfa değişimi, görev tamamlama, silme, hata, yanlış işlem, gecikme, mesaj, hatırlatma ve kapanış.
  • Açılır listeden hareketi seçin; “Hareket yapmasın” o olayı sessiz bırakır.
  • “Dene” seçili hareketi hemen gösterir, kaydetmez. Beğendiğinizde “Kaydet” ile şirket geneline yazın.
  • Uzun hareketler panelde kesilir; örneğin gecikme gösterisi 9 saniyeden sonra beklemeye döner.

Sık sorulanlar

Yeni hareket ekleyebilir miyim?

Hareket listesi ürünle birlikte gelir; yeni hareket bir sonraki sürümle eklenir.

Sesli konuşma

  • “Sesli konuşma” açıldığında Safinaz olayları sesle de duyurur. Ses dosyaları bağlandığında bu sayfadaki ayarlar devreye girer.
  • “Ses düzeyi” konuşma sesinin yüksekliğidir; tarayıcı sesi ayrıca kısılabilir.

Sık sorulanlar

Ses açık ama konuşmuyor.

Ses dosyaları henüz bağlanmadı; bu ayar hazırlıktır.

Proje sayfaları

  • Proje içindeki “Sayfalar” sekmesinde toplantı notu, teknik karar ve brief tutabilirsiniz.
  • Sayfa bloklardan oluşur: başlık, paragraf, liste, alıntı, kod, ayraç ve görsel. Alttaki düğmelerle blok eklersiniz.
  • Blokların solundaki oklarla sırayı değiştirir, × ile silersiniz.
  • Her kayıt sayfanın önceki hâlini saklar. “Geçmiş” düğmesinden eski bir sürüme dönebilirsiniz.

Sık sorulanlar

Kaydederken “başkası kaydetmiş” uyarısı aldım.

Siz sayfayı açtıktan sonra başka biri kaydetmiş. Sessizce üzerine yazılsaydı onun yazdığı iz bırakmadan silinirdi. Sayfayı yenileyip değişikliğinizi tekrar uygulayın.

Eski sürüme dönersem bugünkü yazdıklarım kaybolur mu?

Hayır. Geri almak da bir kayıttır: bugünkü hâl de sürüm listesine düşer, isterseniz ona geri dönersiniz.

Neden zengin metin (kalın, italik) yok?

İçerik ham HTML olarak saklanmıyor; bloklar hem güvenli hem de ileride Word/PDF çıktısına doğrudan çevrilebilir. Zengin metin daha sonra blokların içine eklenecek.

Görsel bir süre sonra görünmez oldu.

Görseller 10 dakikalık imzalı bağlantıyla geliyor. Sayfayı yenileyin.

Şirket bilgileri

  • Unvan, vergi dairesi, vergi numarası, adres, telefon ve e-posta burada. “Kaydet” ile merkez kaydınız güncellenir; giriş ekranı ve raporlar yeni bilgiyi kullanır.
  • “Logo yükle” ile PNG, JPG, WEBP ya da SVG yükleyin (en fazla 2 MB). Logo giriş ekranında ve üst çubukta görünür; “Kaldır” ile boşaltılır.
  • Ana renk giriş ekranındaki ve üst çubuktaki firma rozetini boyar. “Varsayılan” ile Etesio rengine dönersiniz.
  • Sağdaki kartlar yapınızı özetler: şube, departman, pozisyon ve personel sayıları. Her kart kendi düzenleme ekranına götürür.
  • İlk kayıtta kurulum sihirbazı bu bilgileri sorar; sonradan hepsi buradan değiştirilir.
  • İkram bölümünde üst çubuktaki İkram düğmesi ayarlanır: kim sipariş verebilir, sipariş kime düşer, hangi kategori kime açık. “Kim sipariş verebilir?” altında iki seçenek var — yetki seviyesine göre ya da yalnız seçtiğiniz kişiler.

Sık sorulanlar

Şirket kodunu değiştirebilir miyim?

Hayır. Kod personelin giriş anahtarıdır ve sözleşmeye bağlıdır; Etesio tarafından verilir.

İkramı sadece belirli kişilere nasıl açarım?

İkram > Ayarlar'da “Yalnız aşağıda seçtiğim kişiler”i işaretleyin ve listeye kişileri ekleyin. Bu kipte yetki seviyesi ve ek şube/departman seçimi okunmaz; kapı yalnız listedir. Kendinizi de eklemeyi unutmayın.

Bir kişinin siparişi başkasına gitsin istiyorum.

Aynı listede kişinin satırındaki “Siparişi kime düşsün” alanından seçin. Kişiye seçilen hedef, Detaylı ayarlardaki kuralların ve varsayılan hazırlayanların önüne geçer. Boş bırakırsanız kurallar ve varsayılan geçerlidir.

Kim düzenleyebilir?

Yardımcı ve üstü. Bugün yetkiler geçici olarak herkese açık; ürün tamamlanınca daraltılacak.

Takvimim

  • Vardiyanız, izinleriniz ve resmî tatiller aynı ay görünümünde durur.
  • Ay ay gezmek için başlıktaki okları kullanın.
  • Bir gün hem vardiyalı hem izinli görünüyorsa bu bir çakışmadır. Ekran üstünü örtmez; amirinize söyleyin.
  • Takvim akışı bölümündeki bağlantıyı kopyalayıp Outlook, Google Takvim ya da telefonunuzun takvimine abone olarak ekleyin.
  • Abone olduğunuz takvim kendi kendine güncellenir; her değişiklikte yeniden eklemeniz gerekmez.

Sık sorulanlar

Bu ekranı görmek için yetki gerekiyor mu?

Hayır. Kendi planınızı görmek için kimseden izin gerekmez.

Takvim bağlantımı başkasıyla paylaşabilir miyim?

Paylaşmayın. O bağlantı sizin takviminizi açan anahtardır; eline geçen kişi izin ve vardiya bilgilerinizi görür. Yanlışlıkla paylaştıysanız aynı ekrandan yenileyin; eskisi çalışmaz olur.

Neden bağlantı var da doğrudan giriş yok?

Takvim uygulamaları oturum açamaz, adresi kendileri çağırır. Bu yüzden takvim için ayrı ve yalnız okumaya yarayan bir bağlantı verilir.

İzin talebim onaylanınca takvimde ne zaman görünür?

Onaylandığı an. Abone olduğunuz dış takvimde görünmesi o uygulamanın yenileme sıklığına bağlıdır — çoğu birkaç saatte bir yeniler.

Taleplerim

  • Açtığınız izin, görev ertelemesi ve devretmesi, onay akışı ve mesai düzeltme talepleri tek listede durur.
  • Bekleyenler en üstte; cevaplanmış talepler altta kalır.
  • Her satırda talebin türü, tarihi, durumu ve karar verenin notu görünür.
  • Mesai düzeltme talebini cevaplanmadan önce geri çekebilirsiniz.
  • “Otomatik onay” yazan talepler kural gereği onaylanmıştır; kimse tek tek bakmamıştır.

Sık sorulanlar

Talebim neden hâlâ bekliyor?

Karar amirinizde. Kimin baktığını bilmiyorsanız Profilim ekranından bağlı olduğunuz amiri görebilirsiniz.

Reddedilen talebi tekrar açabilir miyim?

Evet, yeni bir talep açarsınız. Aynı gerekçeyle tekrar açmak yerine ret notunu okuyup eksik olanı tamamlamak daha hızlı sonuç verir.

İzin talebimi neden geri çekemiyorum?

Geri çekme şu an mesai düzeltme talepleri için var. İzin talebinizden vazgeçtiyseniz amirinize söyleyin, reddetsin — kaydı kalır ve neyin ne zaman olduğu görünür.

Talep açtım ama listede yok.

Bu liste sizin açtıklarınızı gösterir. Başkasının sizin adınıza açtığı bir kayıt burada görünmez; ilgili ekrandan bakın.

Online toplantı

  • Menüde Rehber'in altındaki Online Toplantı: “Sesli Toplantı” yalnız mikrofon açar, “Görüntülü Toplantı” kamerayı da açar. İkisi de aynı odayı kullanır; kip, sizin cihazınızda neyin açılacağını belirler.
  • “Başlat” deyince konu yazıp kimi çağıracağınızı seçersiniz. Kimseyi seçmezseniz toplantı şirkete açık olur ve listede herkes görür; seçerseniz yalnız seçtikleriniz girebilir ve zillerine çağrı düşer.
  • Açık toplantılar sayfanın üstünde listelenir; “Katıl” ile girilir. Toplantı kutusunda mikrofonu ve kamerayı açıp kapatabilir, ayrılabilirsiniz. Toplantıyı açan kişi “Toplantıyı bitir” ile odayı kapatır; odada kimse kalmayınca toplantı kendiliğinden biter.
  • Ses ve görüntü doğrudan katılımcıların cihazları arasında akar (uçtan uca); sunucu yalnızca tarafları tanıştırır, konuşma kaydedilmez ve sunucudan geçmez.
  • İlk girişte tarayıcı mikrofon (görüntülüde kamera) izni ister; izin bir kez verilir. İzin verilmezse toplantıya girilemez.

Sık sorulanlar

Kaç kişi katılabilir?

Herkes herkese doğrudan bağlandığı için 4-5 kişilik toplantılar rahat çalışır. Daha kalabalık toplantı sunucu tarafında ses karıştırma gerektirir; gerekirse ayrıca eklenir.

Bağlantı kurulmuyorsa?

Bazı kurumsal ağlar doğrudan bağlantıya izin vermez. Bu durumda aktarma sunucusu (TURN) gerekir; yöneticinize bildirin.

Toplantı kaydediliyor mu?

Hayır. Ne ses ne görüntü sunucuya gelir; yalnız kimin ne zaman katıldığı kayıtlıdır.

Uygunluk

  • “Yeni uygunluk talebi” ile başlık ve açıklama yazın: ne için hazırlandı, nerede kullanılacak, özellikle neye bakılsın.
  • Açılan pencerede dosyaları ekleyin (logo, görsel, dilekçe, PDF…) ve “Uygunluğa gönder” deyin. Göndermeden önce kimseye bildirim gitmez; yanlış seçtiğiniz dosyayı gönderene kadar silebilirsiniz.
  • Talep, kararı verecek kişilere bildirim olarak düşer. Karar veren dosyaları önizler, “Uygun” der ya da neyin değişmesi gerektiğini yazıp “Değişiklik iste” der; isterse işaretlediği bir dosyayı da ekler.
  • Değişiklik istenirse talep size döner (üst çubuktaki Uygunluk simgesi kırmızı olur). “Revize et” deyin, yeni dosyayı yükleyin ve yeniden gönderin. Döngü uygunluk alınana kadar sürer; her gönderim ve her karar pencerede sırayla görünür.
  • Sekmeler: “Bekleyenler” (hazırlanan, karar bekleyen, değişiklik istenen), “Onaylananlar”, “Arşiv”. Uygun bulunan talebi arşivleyebilirsiniz; vazgeçtiğiniz talep kendiliğinden arşive düşer.
  • Yöneticiler “Ayarlar” sekmesinden kimlerin talep açabileceğini (herkes ya da seçilen kişiler) ve her kişinin talebinin kime düşeceğini seçer. Karar verici seçilmezse talep bütün yöneticilere düşer.

Sık sorulanlar

Kendi talebime karar verebilir miyim?

Hayır. Karar verici listesinde olsanız bile kendi talebinizde çıkarılırsınız.

Talebi kim silebilir?

Yalnız firma sahibi; silinen talep çöp kutusuna gider ve 30 gün içinde geri alınır. Diğer herkes onaylanan talebi arşivler.

Belge Onayı ile farkı ne?

Belge Onayı'nda yönetici bir belgeyi seçtiği kişilere okutur. Uygunluk'ta ise çalışan kendi hazırladığı dosyayı yöneticiye sunar ve onay çıkana kadar düzeltip yeniden gönderir.

Vardiya planı

  • Plan kişi × gün ızgarasıdır. Bir güne kimlerin düştüğünü görmek için o sütuna bakmanız yeterlidir.
  • Hafta hafta gezilir; üstteki oklar haftayı değiştirir.
  • Önce hücreleri seçin — birden çok seçebilirsiniz — sonra uygulanacak vardiyayı seçin. Tek tek tıklamak yerine böyle çalışır: otuz kişilik bir hafta yüzlerce tıklama demekti.
  • İzinli hücreler ve resmî tatil sütunları işaretlidir. Atamadan önce görürsünüz.
  • Seçimi temizlemek için boş bir alana tıklayın.

Sık sorulanlar

İzinli birine vardiya verebilir miyim?

Sistem engellemez ama hücreyi işaretli gösterir. Bilerek yapıyorsanız sorun yok; bilmeden yapmanızı önlemek için işaret oradadır.

Planı geçmiş hafta için değiştirebilir miyim?

Değiştirebilirsiniz, ancak geçmiş vardiyayı değiştirmek mesai raporunun geçmişini de değiştirir. Düzeltme amaçlı yapın, alışkanlık hâline getirmeyin.

Aynı planı gelecek haftaya kopyalayabilir miyim?

Hücreleri seçip aynı vardiyayı uygulayarak hızlıca kurarsınız. Haftanın tamamını tek düğmeyle kopyalama şu an yoktur.

Personel kendi vardiyasını nereden görür?

Takvimim ekranından. Orada izin ve resmî tatille birlikte tek ay görünümünde durur.

Vekâlet

  • Vekâlet, bir kişinin ONAY KUYRUĞUNU belirli tarihler arasında başkasına devreder: izin, görev erteleme ve mesai düzeltme talepleri o tarihlerde vekile düşer.
  • Organizasyon ekranındaki “Vekâlet” sekmesinden tanımlanır.
  • Kendi vekilinizi kendiniz tanımlayabilirsiniz. Başkası adına tanımlamak, o kişiden yüksek bir yetki ister.
  • Bir izin onayladığınızda, izne çıkan kişinin astı varsa sistem size vekâlet tanımlamanızı hatırlatır — ama kaydı siz açarsınız.
  • Vekâlet sonlandırıldığında kayıt SİLİNMEZ; “kim kimin yerine karar verdi” sorusunun cevabı geçmişe dönük durur.

Sık sorulanlar

Vekil, o kişinin bütün yetkilerini alır mı?

Hayır. Yalnızca onay kuyruğu devredilir; kişinin diğer yetkileri devredilmez.

Neden izne çıkınca otomatik vekâlet açılmıyor?

Kimin kime vekâlet ettiği şirketin kararıdır. Otomatik olsaydı onay, şirketin seçmediği bir kişiye düşerdi — ve o kişi kararı verir, karar geri alınmaz.

Vekil neden benden düşük yetkide olamıyor?

Devredilen şey onay yetkisidir. Aşağı doğru vekâlet, bir çalışanın müdürlük onaylarını verebilmesi demek olurdu.

Aynı kişi için iki vekil tanımlayabilir miyim?

Aynı tarihlerde hayır. İki vekil, onayın ikisine birden düşmesi ve ikisinin de “öteki bakar” diye beklemesi demek olurdu.

Veri yedeği

  • "Yedek Al" düğmesine basın. Hazırlanması birkaç saniye sürer, ekran kendini yeniler.
  • Durum "Hazır" olunca "İndir" ile dosyayı bilgisayarınıza alın.
  • Dosyayı güvenli bir yerde saklayın; şirketinizin tüm verisini içerir.

Sık sorulanlar

Yedeği kimler alabilir?

Yalnızca firma sahibi. Dosyada maaşlar, izinler ve hareket kayıtları dahil her şey bulunduğu için bu yetki müdürlere açılmaz.

Dosyayı nasıl açarım?

PostgreSQL yedek biçimindedir (.dump), pg_restore ile geri yüklenir. Excel gibi açılmaz; amacı veriyi eksiksiz taşımaktır. Okunabilir dışa aktarım için ilgili ekranların "Excel'e Aktar" düğmelerini kullanın.

Yedekler neden siliniyor?

Sunucuda 7 gün durup silinir. Şirketinizin tüm verisini içeren bir dosyanın süresiz beklemesi gereksiz risktir. İndirdiğiniz kopya sizde kalır.

Şifreler yedekte açık mı duruyor?

Hayır. Şifreler geri okunamayacak biçimde saklanır, yedekte de öyle durur.

Otomatik yedek var mı?

Sunucu tarafında düzenli yedek alınır. Buradaki yedek sizin kendi kopyanızı indirmeniz içindir.

Yetki matrisi

  • Soldan bir rol seçin, sağdaki tabloda o rolün izinleri görünür.
  • Modül satırında Gör / Ekle / Düzenle / Sil / Onayla kutularını işaretleyin.
  • Kapsam sütunu, o iznin nereye kadar geçerli olduğunu belirler.
  • Değişiklik anında kaydedilmez — üstteki Kaydet düğmesine basın.
  • “Önizleme” sekmesi bir rolün ne göreceğini ROL VERİLMEDEN gösterir: yetki seviyesini ve rolleri seçin, soldaki menüde neyin görüneceğini ve her modülde ne yapılabileceğini görün.

Sık sorulanlar

Yetki verdim ama kullanıcı hâlâ göremiyor.

Üç şey birlikte geçerli: yetki seviyesi (bölüm menüde görünsün), rol izni (o bölümde ne yapılabilsin) ve paket (bölüm satın alınmış olsun). Önizleme sekmesi üçünü birden gösterir.

Yetki seviyesi ile rol izni aynı şey mi?

Hayır. Seviye (Çalışan, Şef, Sahip) kapıyı açar; rol izni o kapının içinde ne yapılabileceğini belirler. İkisi birlikte çalışır.

Bir kullanıcıda birden çok rol varsa?

En geniş izin geçerli olur.

Hazır rolleri değiştirebilir miyim?

Evet. Şablon rollerin izinleri de düzenlenebilir.