etesio.com üzerinden satılan ürünler, bulut tabanlı yazılım hizmetleri ve indirilebilir yazılımlardır. Fiziksel ürün gönderimi ve kargo yoktur.

1. Teslim şekli

Satın alınan hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte Alıcı'nın müşteri paneli (panel.etesio.com) üzerinden elektronik olarak kullanıma açılır. Masaüstü ya da mobil uygulaması olan hizmetlerde kurulum dosyası panelden indirilir.

2. Teslim süresi

Kart ile ödemede hizmet ödeme anında; havale/EFT ile ödemede ödemenin Satıcı hesabına geçtiğinin doğrulanmasıyla (iş günlerinde genellikle aynı gün) kullanıma açılır.

3. Teslimin bildirilmesi

Hizmet açıldığında Alıcı'ya panel bildirimi ve e-posta gönderilir.

4. Erişim sorunu

Hizmete erişimde sorun yaşanırsa panelden destek talebi açılabilir ya da destek@etesio.com adresine yazılabilir.

Satıcı bilgileri