Bu koşullar, etesio.com üzerinden satın alınan yazılım hizmetleri (abonelikler ve tek seferlik paketler) için geçerlidir.

1. Deneme süresi

Deneme sunulan uygulamalarda deneme süresi ücretsizdir; deneme süresi sonunda satın alma yapılmazsa hizmet kendiliğinden durur, herhangi bir ücret alınmaz.

2. Cayma hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/ğ uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Hizmetin ödeme onayıyla kullanıma açılmasıyla ifaya başlanmış olur.

3. Aboneliğin iptali

Abonelik, müşteri panelindeki "Aboneliklerim" ekranından istenildiği zaman iptal edilebilir. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; o döneme ait ücret iade edilmez, sonraki dönem için ücret alınmaz.

4. Hizmet kaynaklı iade

Hizmetin Satıcı kaynaklı bir nedenle ödenmiş dönem boyunca sunulamaması halinde, kullanılamayan süreye karşılık gelen tutar Alıcı'nın ödeme yaptığı hesaba iade edilir ya da Alıcı'nın tercihine göre süre uzatımı yapılır.

5. Hatalı ya da mükerrer ödeme

Hatalı tutarda ya da mükerrer yapılan ödemeler, tespitini izleyen 10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir. Kartla yapılan ödemelerin iadesi kartın bağlı olduğu bankanın süreçlerine göre hesaba yansır.

6. Başvuru

İptal ve iade talepleri müşteri panelinden destek talebi açılarak ya da destek@etesio.com adresine yazılarak iletilebilir.

Satıcı bilgileri